Nat\u00fcrlich kann es passieren, dass ein vereinbarter Termin aus unterschiedlichen Gr\u00fcnden nicht stattfinden kann. Das Leben ist manchmal unvorhersehbar, und daf\u00fcr habe ich grunds\u00e4tzlich Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n\n\n\n
Aber was bedeutet ein nicht wahrgenommener Termin f\u00fcr mich als Unternehmer?<\/p>\n\n\n\n
Ich habe mir Zeit f\u00fcr dich freigehalten. Zeit, in der ich m\u00f6glicherweise einem anderen Kunden einen Termin h\u00e4tte anbieten k\u00f6nnen. Vielleicht musste dadurch sogar jemand anderes l\u00e4nger auf seinen Wunschtermin warten.<\/p>\n\n\n\n
Du bist nicht erschienen, ich konnte nicht arbeiten und in dieser Zeit auch kein Geld verdienen. Im ung\u00fcnstigsten Fall verliere ich dadurch sogar zwei Kunden auf einmal.<\/p>\n\n\n\n
Das ist verst\u00e4ndlicherweise ziemlich \u00e4rgerlich.<\/p>\n\n\n\n
Wie gehen wir also am besten damit um?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wenn du einen Termin vers\u00e4umt hast, w\u00e4re es sch\u00f6n, wenn du dich m\u00f6glichst zeitnah bei mir meldest, dich entschuldigst und mir kurz erkl\u00e4rst, was passiert ist. Daf\u00fcr habe ich Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n\n\n\n Wenn es ein einmaliger Vorfall war und wir offen und ehrlich miteinander umgehen, bekommst du selbstverst\u00e4ndlich eine neue Chance und wir finden einen neuen Termin.<\/p>\n\n\n\n Allerdings m\u00f6chte ich auch ehrlich sein: Meine Zeit ist meine Arbeitszeit und damit meine Grundlage f\u00fcr meinen Lebensunterhalt.<\/p>\n\n\n\n Wenn ich dir einen zweiten Termin anbiete, obwohl der erste ohne Absage verstrichen ist, bedeutet das f\u00fcr mich, dass ich im Grunde zweimal Zeit investieren muss, um einmal bezahlt zu werden.<\/p>\n\n\n\n Selbst wenn ich dir beim zweiten Termin nur die H\u00e4lfte des regul\u00e4ren Preises berechne, ist das f\u00fcr mich bereits ein schlechtes Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n Rein wirtschaftlich betrachtet m\u00fcsste ich eigentlich den doppelten Preis verlangen, um den Ausfall auszugleichen.<\/p>\n\n\n\n Das m\u00f6chte ich nat\u00fcrlich nicht. Aber vielleicht hilft es, einmal die Perspektive zu wechseln:<\/p>\n\n\n\n Ein vereinbarter Termin ist nicht nur eine Uhrzeit im Kalender. Es ist Zeit, die ich exklusiv f\u00fcr dich reserviere.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deshalb meine Bitte: Wenn du verhindert bist, sag rechtzeitig ab. Und wenn du einen Termin vers\u00e4umt hast, lass uns offen und fair dar\u00fcber sprechen.<\/p>\n\n\n\n Ein respektvoller Umgang miteinander sollte selbstverst\u00e4ndlich sein. Danke f\u00fcr dein Verst\u00e4ndnis!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Of course, appointments sometimes cannot take place for various reasons. Life is unpredictable, and I completely understand that.<\/p>\n\n\n\n But what does a missed appointment mean for me as a business owner?<\/p>\n\n\n\n I have reserved time especially for you. Time during which I could potentially have offered an appointment to another customer. Perhaps someone else even had to wait longer for their preferred appointment because of this.<\/p>\n\n\n\n You didn’t show up, I couldn’t work, and I couldn’t earn any money during that time. In the worst-case scenario, I might actually lose two customers at once.<\/p>\n\n\n\n Understandably, that’s quite frustrating.<\/p>\n\n\n\n So, what’s the best way to deal with this situation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n If you miss an appointment, I would appreciate it if you contacted me as soon as possible, apologized and briefly explained what happened. I am happy to listen and understand.<\/p>\n\n\n\n If it was a one-time occurrence and we are open and honest with each other, you will of course get another chance, and we can arrange a new appointment.<\/p>\n\n\n\n However, I also want to be honest: My time is my working time, and it is how I earn my living.<\/p>\n\n\n\n If I offer you a second appointment after the first one was missed without notice, I essentially have to invest my time twice to get paid once.<\/p>\n\n\n\n Even if I only charge you half the regular price for the second appointment, it is already a rather bad deal for me.<\/p>\n\n\n\n From a purely business perspective, I would actually have to charge double the regular price to compensate for the lost appointment.<\/p>\n\n\n\n Of course, that’s not what I want to do. But perhaps it helps to look at things from a different perspective:<\/p>\n\n\n\n An appointment is not just a time slot in a calendar. It is time I reserve exclusively for you.<\/strong><\/p>\n\n\n\n So my request is simple: If you cannot make it, please cancel in good time. And if you have missed an appointment, let’s talk about it openly and fairly.<\/p>\n\n\n\n Mutual respect should go without saying. Thank you for your understanding!<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nat\u00fcrlich kann es passieren, dass ein vereinbarter Termin aus unterschiedlichen Gr\u00fcnden nicht stattfinden kann. 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